機種変更について

お知らせ

「モバイル型QUICPay」はサービスを終了させていただきます。機種変更の受付最終日は2024年1月末日となります。詳しくはこちらをご確認ください。

QUICPayお客さま情報をサーバーにお預けする機能により機種変更が可能です。QUICPayお客さま情報のお預けによる機種変更は、通信を行いますので、携帯電話ショップ等での機種変更手続きの前に、現在お使いのスマートフォンまたは携帯電話から機種変更手続きを行ってください。また、携帯電話会社を変更される場合の機種変更にも対応しています。

なお、以下の場合はカード情報お預かり機能での機種変更はできません。eオリコからお申込み（再発行）を行ってください。

機種変更前（旧機種）に、QUICPayアプリの「機種変更（お預け）」手続きを行っていない場合
故障／修理やスマートフォンまたは携帯電話番号の変更などで、QUICPayポータルサイトが開けない場合や、QUICPay設定アプリ（CUアプリ）」が起動できない場合
すでにお客さま情報の削除を行っている場合
お客さま情報お預け時に設定された受け取りID／パスワードを忘れてしまった場合等

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オリコモバイルサービスデスクに再発行手続きのご連絡の場合は、約10日後に新しいQUICPayモバイル用ID／パスワードを「簡易書留」にて送付します。
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新しいQUICPayモバイル用ID／パスワードで、QUICPayの設定するまでの期間は、QUICPayが利用できません

STEP1：旧機種からQUICPayお客さま情報をサーバーに預入れます。 STEP2：機種変更後、サーバーへ預けたQUICPayお客さま情報を受取ります。お手続きのイメージ

STEP1QUICPayお客さま情報のお預け（旧機種でのお手続き）

スマートフォン

STEP1 「QUICPayポータルサイト」へアクセスし、「オリコ」を選択。
STEP2 QUICPay利用開始を選択。
STEP3 機種変更（お預け）を選択。
STEP4 新機種でQUICPayのお客さま情報を受け取る時に入力する、受け取りパスワードを設定します。
STEP5 入力した受け取りパスワードが表示されます。受け取りパスワードはお客さま情報の受け取りに必要になりますので、忘れずにお控えください。その後「お預け処理開始」を選択。
STEP6 お預け処理の完了後、受け取りIDが表示されます。受け取りパスワードと同様に忘れずにお控えください。
上記画面が表示されればお預け完了です。

携帯電話

STEP1 「QUICPay設定アプリ（CUアプリ）」を起動し、機種変更（お預け）を選択。
STEP2 お受け取りパスワードをお客さまご自身で設定してください。入力後、「次へ」を選択。
STEP3 設定したパスワードが表示されますので、必ずお控え下さい。その後「お預け処理開始」を選択。
STEP4 お預け処理が完了すると、受け取りIDが表示されます。必ずIDもお控えください。上記の画面が表示されればお預け完了です。

STEP2QUICPayお客さま情報のお受け取り（新機種でのお手続き）

スマートフォン

STEP1 「QUICPayポータルサイト」へアクセスし、「オリコ」を選択。
STEP2 QUICPay利用開始を選択。
STEP3 「機種変更された方はこちら！（お受け取り）」を選択。
STEP4 お預け時に表示・設定した受け取りID/受け取りパスワードを入力し、「次へ」を選択。
STEP5 入力した受け取りID/受け取りパスワードを確認し、「お受け取り開始」を選択。
STEP6 お客さま情報のお受け取りが完了しました。「次へ」を選択。
STEP7 上記表示に変わります。新機種でもQUICPayをご利用いただけます。

携帯電話

STEP1 「QUICPay設定アプリ（CUアプリ）」を起動し、機種変更（お受け取り）を選択。
STEP2 お預け時に表示・設定した受け取りID/パスワードを入力し、「お受け取り開始」を選択。受け取り処理が開始されます。
STEP3 お受け取り処理完了です。引き続き、｢QUICPayアプリダウンロード｣より旧機種でご利用頂いていたQUICPayアプリのダウンロードを行ってください。