よくあるご質問

Q.利用できる加盟店は?

クレジットカードと同様に、Mastercard・Visaの加盟店でご利用いただけます。
※一部ご利用いただけない加盟店がありますので、あらかじめご了承ください。
ご利用いただけない加盟店はこちら

Q.利用金額はどのタイミングで減算されますか?

お取引が完了した時点で、すぐにチャージ残高からご利用金額が減算されます。
ただし、一部の加盟店では即時減算できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q.利用した金額と減算された金額が違うのはなぜですか?

一部の加盟店ではご利用時の情報と売上時の情報の金額が異なる場合があります。その場合、売上時の情報の金額を正しいものとみなすため、Orico My プリカ上のご利用明細に表示されている金額に変更(増額・減額)が生じることがあります。ご利用明細の変更内容に関する不明点は、ご利用になった加盟店へお問い合わせください。

Q.返品したのに、残高が戻らないのはなぜですか?

ご利用になった加盟店からの返金情報が到着しだい確認を行ったうえで返金しますので、時間を要することがあります。
あらかじめご了承ください。

Q.有効期限はいつまでですか?

本カードの有効期限は発行から5年です。
有効期限の3年前から有効期限到来の前月26日までの期間に一度でもご利用(チャージ含む)されている場合、有効期限が更新され、残高を引きついだうえで新しいカードをお届けします。
有効期限が更新されなかった場合は、残高は失効し、払い戻しもいたしませんので、 あらかじめご了承ください。

Q.キャッシュバックはいつ?どうやって確認できますか?

ご利用金額(確定売上)の0.25%をご利用月の翌月下旬頃に、お客さまの残高にチャージいたします。
本キャンペーンによるキャッシュバックは、Orico My プリカ(会員専用サイト)のご利用明細画面に「キャッシュバック」と表記されます。
※最低キャッシュバック金額は1円とし、小数点以下は端数「切り捨て」として計算します。
※売上返品(売上キャンセル)があった場合は、「(確定売上 ― 売上返品)× 0.25%」をキャッシュバック金額とします。
※確定売上 < 売上返品となった場合は、キャッシュバック金額は「0」となります。

その他の質問はこちら 別ウィンドウで開きます

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