FAQ（よくあるお問合せ）
サービスについて
- 携帯電話でインターネット通販を行っていますが、カード決済を利用できますか？
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i-mode（DoCoMo）、EZweb（au）、Yahoo!ケータイ（SOFTBANK）の全キャリアに対応していますので、携帯電話での販売にも利用が可能です。
- カード以外のEC決済サービスはありますか？
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高額商品の販売に適したインターネット上の分割払いOricoWebクレジットも用意しております。
- サポート体制について教えてください？
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オリコにて導入からスタート開始までサポートさせていただきます。導入後も専用のサポートデスクをご案内致します。
- カード利用分の入金はオリコから一括して入金されますか？
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カード利用分は、ご契約の各カード会社から個別に入金されます。
- 通信販売においてWebサイトからのオンライン注文のほか、電話・FAXからの注文にも対応できますか？
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OricoPaymentは貴社Webサイトからのオンライン決済はもちろんのこと、電話・FAX注文においても貴社側でカード番号を入力してオーソリを取得するオペレーションオーソリ（OricoPaymentシンプルについてはオプション機能、OricoPaymentスタンダードは標準装備）と組み合わせての利用が可能です。オペレーションオーソリに関しては複数データの一括処理も可能です。
- 小額のデジタルコンテンツの販売に利用したいのですが？
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数百円からの小額課金ニーズに対応しております。事前に一定金額のカード利用枠を取得することにより、一定金額まではOricoPaymentサーバで折り返し処理を行います（オーソリタンキング）。カード会社への都度オーソリを不要としますので、小額のデジタルコンテンツの販売に最適なカード決済ソリューションです。
申込・料金について
- 申込をするにはどうすればいいですか？
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OricoPayment案内ページ下部の「お問合せ」よりお申込みください。
- OricoPayment利用代金の請求のタイミングは？
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商用登録月は月額基本料金、トランザクション処理料ともに無料となり、翌月から請求対象月となります。対象月の翌々月の中旬に請求書を発行し、その月の27日に口座振替させていただきます。
加盟店契約について
- 契約後、利用開始までの期間について教えてください。
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まず各カード会社との加盟店契約が必要となり、登録までに約3週間ほどかかります。（既に加盟店契約がある場合は必要ありません。）その後、オリコよりNTTデータへ各カード会社の登録依頼をします（約3週間）。並行してご利用になるECサイトのインターフェイスにより異なりますが、貴社側で別途システム開発が必要となります。
- 個別に各カード会社との契約は必要ですか？
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OricoPaymentでは、オリコが窓口となりカード会社（JCB・VISA・Master・AMEX）との加盟店契約の代行を行います。既に貴社にて契約しているカード会社を利用する場合は別途お申し付けください。
システムについて
- 運用開始前にテストは可能ですか？
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試験環境の提供を行っておりますので運用開始前のテストが可能です。
- レンタルサーバ/ショッピングカートでの利用は可能ですか？
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利用しているサービス事業者へ、OricoPaymentを導入した場合に接続連携可能か確認してください。
- カード決済画面のカスタマイズは可能ですか？
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OricoPaymentシンプルはASPで提供しておりますので、別途費用をいただき決済画面のカスタマイズを行います。OricoPaymentスタンダードであれば貴社にて自由に決済画面のカスタマイズが可能となります。
