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各種ローンについて

各種ローンについてのよくあるご質問をご紹介いたします。
質問をクリックすると回答が表示されます。

車に関するQ&A

Q.所有権解除(車の名義変更)の手続きはどのようにすればよいですか?

A.契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。

Q.車のローンを組んでいるのですが、支払を継続したまま廃車手続きすることはできますか?

A.基本的に完済いただくまでは廃車・売却をすることはできません。
御事情がある場合には、契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。

Q.車のローンが残っている状態で、車を第三者に譲ることはできますか?

A.基本的に完済いただくまでは廃車・売却をすることはできません。
御事情がある場合には、契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。

契約に関するQ&A

Q.住所や電話番号、氏名、勤務先が変わった場合の手続方法を教えてください。

A.契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。
諸届申請書でも変更が可能です。
HPからの取得やクレジットセンターからの郵送が可能です。

Q.ローンを契約して、カードの申込用紙(本人確認書類の提出)が届いているのですが、返送しないといけませんか?

A.カードのお申込みを希望される場合は、ご返送ください。
カードをご希望されない場合は、破棄いただいてもローンの契約に問題はございません。

Q.連帯保証人を外すことはできますか?

A.如何なる理由があっても、連帯保証人を外すことはできません。

Q.残高証明書、契約終了のご通知(完済証明書)が欲しいのですがどうすればよいですか?

A.契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。

Q.追加でキャッシング融資をお願いしたいのですが、どうすればよいですか?

A.オンライン、お電話からお申込みいただけます。
各種目的別の融資商品をご用意しております。

Q.追加でローンを考えていますが、いくらまでなら申込みが可能ですか?

A.ご契約書を元に都度審査をさせていただきます。
口頭での審査、ご案内はできません。

その他のQ&A

Q.商品が届かない(不備がある)場合どうすればよいですか?

A.契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。
商品に欠陥がある場合は、支払の抗弁権があります。

商品に関するQ&A