ご利用明細・お支払い
毎月のお支払日やお支払金額の確認、お支払口座・お支払方法の変更、ご利用残高の繰上返済など、お支払いに関する確認方法とお手続きをご案内します。
ご希望のお手続きを選択してください
1ご利用明細・お支払金額を確認する
確認したい内容に応じて、eオリコまたはオリコテレホンサービスをご利用ください。
Web手続き/eオリコ
- 当月のご請求金額
- ご利用明細(過去15ヵ月分)
- ご利用残高・ご利用可能枠
- お支払履歴
eオリコで確認する
電話で照会・手続きする
オリコテレホンサービス(自動音声)で確認する
カード番号16桁の入力が必要です。
オリコテレホンサービス
受付時間:24時間年中無休
72:ご利用残高
73:ご請求金額
74:ご利用可能枠
-
※73は毎月1日~15日は利用できません。
お支払額・ご利用残高・ご利用可能枠をオリコテレホンサービスで確認する手順
- 電話をかける
- サービス番号を入力
- カード番号16桁を入力
- 音声ガイダンスに沿って、暗証番号・生年月日などを入力
2お支払日を確認する
オリコカードの口座振替日は、毎月27日です。
原則として、毎月1日より末日までのご利用分が翌月27日のご返済となります。
お支払口座(決済口座)には、前日までにご入金ください。
-
※27日が土・日・祝の場合、ご返済日は翌営業日になります。
-
※Mastercard・Visa・JCB加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は翌々月以降の請求となる場合があります。
お支払口座が未登録または未完了の方
お支払口座の設定が未設定または未完了の方には、払込票をお送りしております。
コンビニエンスストアでお支払いいただくか、払込票に記載された指定金融機関へお振り込みください。
-
※金額が30万円を超える場合は、コンビニエンスストアではお支払いただけません。
3振込によるお支払い(当月分)
当月分を指定口座へ振込される場合は、メールフォームにて受付いたします。
振込先口座は申込完了後にメールにてお知らせいたします。
4振込によるお支払い(繰上返済)
ご利用残高の全額または一部を、指定口座への振り込みで繰上返済できます。返済したい金額とお手続き方法を選択してください。
ご利用残高を全額繰上返済したい
Web手続き/eオリコ
返済予定日と返済希望額を入力し、お申込み後に案内される指定口座へ振り込みます。
メール
メールフォームから、全額繰上返済に必要な金額や振込先を確認できます。
ご利用残高の一部を繰上返済したい
メール
一部繰上返済をご希望の場合は、メールフォームにて受付いたします。
振込先口座は申込完了後にメールにてお知らせいたします。
5お支払方法を変更する(リボ払い)
変更する内容によって、Web・書面などお手続き方法が異なります。
リボ払いへ変更したい
(あとリボ、マイ月リボ)
Web手続き/eオリコ
あとリボは、カードご利用後に対象のご利用分をリボ払いへ変更できるサービスです。マイ月リボは、対象のご利用分を毎月自動的にリボ払いへ変更できるサービスです。
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※リボ払いには所定の手数料がかかります。あとリボ・マイ月リボには申込み期限があります。変更後のお支払期間・お支払総額を確認したうえでお申込みください。
毎月のリボお支払額やボーナス加算を変更したい
Web手続き/eオリコ
ショッピング/キャッシングのリボ返済額、ボーナス加算額・加算月を変更できます。
郵送手続き/書面
「諸届出申請書」で、リボ返済額・ボーナス加算月の変更を申請します。
次回のお支払いだけ、リボ返済額を増やしたい
Web手続き/eオリコ
次回のリボお支払額を1,000円単位で増額できます。
6お支払いが間に合わなかった
当月分の口座振替ができなかった方
再振替の対象かどうかは、翌月6~10日頃に届く案内でご確認ください。届いた案内に応じて、お支払方法が異なります。
「再振替のご案内」が届いた方
案内に記載された再振替日の前営業日までに、お支払口座へご入金ください。再振替日は原則として翌月12日です。
-
※12日が土・日・祝日の場合は翌営業日
払込票が届いた方
払込票に記載された金融機関またはコンビニエンスストアでお支払いください。
「再振替のご案内」に払込票が同封されている場合
払込票で支払っても、再振替は停止されません。お支払口座へご入金できる場合は払込票を使用せず、再振替に必要な金額をご用意ください。お支払口座へご入金できない場合のみ、払込票をご使用ください。
口座振替後/ご入金が間に合わなかった場合の地域別サービスセンター
27日の口座振替ができなかった後のお問合せは、お住まいの地域によって電話番号が異なります。オリコから届いた「再振替のご案内」や払込票に連絡先が記載されている場合は、そちらを優先してください。
7キャンセル・返金について
カード利用分をキャンセルした場合、ご利用先からオリコへキャンセル情報が届いた後に処理されます。キャンセル情報が反映される時期によって、ご請求の停止・次回のお支払いへの充当・振込による返金など、対応が異なります。
キャンセル情報が反映されるまで
お店へキャンセルを申し出た後、オリコにキャンセル情報が反映されるまで約1週間~1カ月程度かかります。
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※海外利用・航空券などの場合は、1カ月~2カ月程度かかる場合があります。
キャンセル後のご請求・返金
カード利用分をキャンセルした場合、ご利用状況により以下いずれかの方法で対応いたします。
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※掲載画像はeオリコにて確認いただく場合の表示例です
請求を停止
- ご請求月の10日までにキャンセル情報が届いた場合、個別にご請求を停止いたします。
- ご利用代金明細書の「ご利用金額」欄に「ー (マイナス)」が表示されます。
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※ご利用先名称の先頭に、【取消】や【減額】等の文言が表示される場合があります
-
※複数回金額の変更があった場合など、すべての変更履歴が記載されない場合があります
次回請求額もしくは残高へ充当
次回請求額へ充当の場合は、次回のご利用明細の「調整額」欄にマイナスで表示されます。
-
※残高へ充当した場合は「調整額」欄に記載されない場合があります
振込による返金
ご登録の口座へ振込返金いたします。通帳記帳等で口座をご確認ください。
キャンセル情報の確認方法
ご利用先から届いたキャンセルの情報は、eオリコにてご確認ください。
-
※ご利用内容等により、eオリコに表示されない場合や、表示のタイミングが異なる場合がございます。
- メニュー内「ご利用状況」
- 「ご利用明細照会」
口座引落前のご利用分
- 請求月10日までに当社へキャンセルが反映した場合
- 13日の13:00頃までは「未確定明細」へ表示
- 13日の13:00以降「確定明細」へ表示
- 請求月11~18日の間に当社へキャンセルが反映した場合
- 21日の13:00以降「確定明細」へ表示
口座引落済みのご利用分
引落月の翌月以降、毎月13日13:00更新の「確定明細」へ表示(一部加盟店を除く)
eオリコへの表示時期を確認する
さらに表示閉じる
- 口座振替前のご利用分
- ご請求月10日までに反映:13日13:00頃までは「未確定明細」、13日13:00以降は「確定明細」に表示
- ご請求月11日~18日に反映:21日13:00以降、「確定明細」に表示
- 口座振替済みのご利用分
- 口座振替月の翌月以降、毎月13日13:00更新の「確定明細」に表示(一部加盟店を除く)
キャンセル情報が確認できない場合
ご契約内容を確認するため、メールでオリコへお問合せください。メールでのお問合せ時は、ご利用明細に記載の「利用日・利用店名・利用金額」と「キャンセル日・キャンセル金額」をお知らせいただくとスムーズです。
8お支払口座を登録・変更する
オンライン口座受付サービスは、eオリコに登録していない方も利用できます。
オンラインでお手続き
利用条件
Web上で手続きが完了します。書類の記入・押印・郵送は不要です。
ほかのオリコカードやローンなどでお支払口座として登録済みの口座を、今回の契約にも設定できます。
オンラインお手続きができなかった場合
書面手続き/法人契約の場合、対象外の金融機関だった場合
よくあるご質問
- Q1引き落としができなかったので、振込で支払いたいです。
- Q2利用残高を繰上返済・一括返済するにはどうすればよいですか?
-
A2
eオリコもしくはメールでのお手続きが可能です。
- Q3引き落としができなかった場合、再引き落としはありますか?
-
A3
ご契約状況により、翌月12日(土日祝日の場合は、翌営業日)に再引き落としがございます。
再引き落としとなる場合は当社より郵送でご案内を発送いたしますので、ご確認ください(6~10日頃にお届け予定)。-
※遅延損害金・催告手数料が発生いたします。
また、再引き落としにてお支払いの場合は「再引き落とし後1週間程」で再度カードをご利用いただけます。
-
- Q4今月の支払金額を確認するにはどうすればよいですか?
-
A4
eオリコまたはオリコテレホンサービス(自動音声)で確認いただけます。
- Q5支払日当日に口座へ入金しても、引き落としに間に合いますか?
-
A5金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日の入金では間に合わない場合があります。前日までに入金し、結果は翌日以降に通帳や口座明細で確認してください。
- Q6振込と引き落としで二重に支払ってしまった場合はどうなりますか?
-
A6多く支払った金額は、基本的に利用残高・次回請求への充当により調整されます。
- Q7今月利用した分はいつ支払いになりますか?引き落とし日はいつですか?
-
A7
原則として、当月の利用分は翌月27日に引き落とされます。ただし、ETC、通信料金、ガソリン、海外利用などは請求月が後ろにずれる場合があります。利用明細で請求月を確認してください。
- Q8支払口座を登録・変更したいです。
-
A8
新しい口座はオンライン口座受付サービス、登録済み口座への変更はeオリコ、書面手続きは諸届出申請書でお手続きいただけます。
- Q9今後の支払いが難しい場合、どこへ相談すればよいですか?
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A9今後のお支払いが困難な場合は、こちらから、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。
- Q10振込用紙の支払期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか?
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A10期限切れの振込用紙をそのまま使用できるかは状況によって異なります。お届けした用紙に記載された支払い窓口へご連絡ください。