私が配属されたのは東京第二オフィスで、ショッピングクレジットの申し込みの受付・審査・確認をする部門です。その中で私は、ショッピングクレジットの申し込みで審査が通ったお客さまへ、契約の確認をするチームで業務をしています。お客さまに電話をかけて契約内容の確認をするのですが、この確認によって契約が進むことになるので、ご案内だけではなく、契約内容を理解されているか、不明点はないか、このまま契約を進めても問題ないかなどを、しっかり聞いています。

僕の配属先の越谷支店は、地域の加盟店へ自動車の申し込み促進のために、コミュニケーションを取りつつ、競合他社の動きにも注意を払いながら、戦略を立てて行動しています。お客さまにとってのメリットを、わかりやすく伝えることが、のちの提携につながります。実際、ローンに興味がなかったお客さまに、加盟店契約に付随した別の価値を伝えたことで、興味を持っていただけたことがありました。この成功体験が、自身の成長と仕事の面白さに結びついています。

私は越谷の隣の、さいたま支店に配属になりました。業務も同様で、1月からは先輩の担当店を引き継いで、1人でお店を回って営業活動をしています。さいたま支店は女性の社員が多く、年が近い女性の先輩やパートさんが温かくケアをしてくださるので、とても居心地が良いです。また、支店長や副支店長、課長などの役席の方々も、私を気にかけて声をかけてくださいます。とても風通しが良く、働きやすい環境だと実感しています。

確認チームも、女性が多いです。まだわからないことも多いですが、すぐに周囲に相談ができるので安心です。特に申し込みが多くなる月末は忙しくなるのですが、先輩や上司は優しくて丁寧に教えてくださる方ばかりで、私は不安なく業務に取り組めています。

僕のOJTを担当してくれている先輩も、とても優しい人です。何かわからないことがあったとき、先輩はたとえ忙しいときでも、作業の手を止めて、時間がかかっても、僕がわかるまで丁寧に教えてくれます。

私も周囲の皆さんに助けてもらいながらですが、営業という最前線の現場で、日々の数字を追いながら、直接利益を生み出せる場所にいることは、とても刺激的です。成果が目に見える形で現れるため、やりがいを感じます。また、知識が増えることで自分の成長を実感できることもやりがいになっています。特に、幅広い商品知識が身につき、より良い提案ができるようになることがうれしいです。また、訪問を通じて加盟店の方と仲良くなれることも、やりがいの一つです。

同じく、加盟店への訪問を通じて、お客さまのニーズや課題を深く理解し、解決策を提案することで、信頼関係を築くことができます。顧客の成長をサポートすることで、自分自身の成長も実感できる点が営業職の魅力です。また、地域の特性や市場動向を把握することで、より戦略的な提案ができるようになると思います。加盟店 と直接関わりながら、加盟店の発展と自分の成長に関わることができるのは、営業ならではのやりがいだと思います。

私は、加盟店やお客さまから感謝の言葉をいただいたときに、やりがいを感じます。以前は、問い合わせに対してすぐに回答できず、お待たせしてしまうこともありました。今は少しずつ自分で調べて回答できることが増えてきました。その際に、お客さまから感謝の言葉をいただくと、ご要望に応えられたという喜びを感じられます。電話での応対となるため、顔が見えないぶん話し方や声のトーンを意識しているのですが、お客さまから「すごく聞きやすい声だった、ありがとう」という言葉をいただけたことがあり、とてもうれししかったです。

私が就職活動を振り返って、やっておいて良かったと思うのは、自己分析・企業分析です。自己分析は自分の興味関心、強み、将来の目標などを明確になります。家族や友人、大学の先輩などに、自分の強みと弱みを分析してもらい、自分では気づけなかった周囲からの評価も取り入れて、自己理解を深めました。その上で企業分析をしたおかげで、自分の興味ややりたいことにマッチしているかが判断しやすかったです。

僕がやっておいて良かったと思うのは、面接の練習です。事前に質問に対する答えを考え、練習しておくことで、自分の強みや経験を明確に伝えられるスキルが身につきました。緊張感を和らげる効果もあったと思います。また、履歴書やエントリーシートの作成を早めに始めたことで、時間に余裕を持って見直しができ、質を向上させることができました。

私は、絞らずに幅広い業界を見たことです。さまざまな業界を研究し、実際に企業説明会やインターンシップに参加することで、自分の興味や適性を明確にできました。これにより、どの業界が、どのような働き方が、自分に合っているのかを、じっくりと考えることができました。さらに、異なる業界の特性を理解することで、視野が広がり、柔軟な考え方を持つことができました。

就活は不安や悩みもあって大変だと思いますが、あまり気負わず自分のペースでがんばってほしいです。困ったときは1人で抱え込まず、周りの人に頼ることも大事だと思います。もし迷っているのであれば、オリコを選択肢に入れてください。入社後も手厚い研修がありますし、働きやすい環境がありますので、ぜひ一緒に働きましょう！

私は大学やアルバイト先の先輩、大学のゼミの先生など、相談しやすい人にたくさん質問して、情報収集をしていました。また、インターンや説明会など、実際にその会社を自分の目で見て雰囲気を感じ取ることで、やる気が湧いてくることもあると思います。考えすぎず、ぜひ行動してみてください。

僕自身、面接への恐怖を感じていましたが、他のみんなも同じ環境でがんばっているのだから、と自らを奮い立たせていました。不安を払拭するようにがむしゃらに取り組んでいたのを覚えています。皆さんも不安はあると思いますが、求める結果のために行動することは、自信につながると思います。就職活動は長い道のりですが、どうか前向きな姿勢を持ち続けてください。そして、自信を持って乗り切ってください！