配属されたのは「東京オート支店」という全国に2拠点しかないオート専門の営業支店です。そこで僕は、世田谷区・品川区の自動車専業店や国産・輸入車ディーラーさまに対して、オートローン、オートリースなどの商材を、幅広く提案しています。加盟店さまからのお問合せに対応することもメイン業務の1つです。さまざまな高級車や自分が知らなかった自動車の良さを間近で見られるので、自動車好きにとって面白い職場だと思います。

私の配属先の東京第一オフィス受付チームは、オートローンの申込書やその他書類をチェックして、審査や確認に回すまでの対応がメイン業務です。何十種類もの契約書があったり、保証人が追加されたりと、仕事にさまざまなパターンがあります。そのため、わからないことも多いのですが、周囲の方々がみんな優しくて、どんなときも質問に嫌な顔せずに答えてくださるので、とてもありがたいです。

私の配属先も一緒で、先輩方が丁寧に教えてくださるので、安心して業務ができています。千葉管理センターは、お支払いが遅れてしまったお客さまへ、どうすれば遅れが解消できるかカウンセリングする部門です。お電話でお客さまに状況や背景を理解ながら、一緒に遅延の解消を目指します。自分が担当したお客さまが、お支払いの遅れを解消されると、とてもうれしく自信につながります。

2人はどんなときに、やりがいを感じますか？

自分が担当したお客さまが、電話でお話し合いを重ねた結果、遅れていたお金を入金してくださり、以降は遅れのない状態に戻ると、とてもうれしくなります。電話でお客さまから「わかりやすい案内だった」とか、「今後は遅れないようにします」とか、言葉をいただけたときは励みになりましたし、やりがいを感じました。

私も、加盟店さまとのやり取りの中で、スムーズに対応ができたときや、感謝の言葉をいただけたときはうれしいですね。また、自分が受け付けた契約が、審査を通過して確定になったことがわかると、オリコのブランドスローガンである「かなえる、のそばに」に携わることができ、お客さまの夢を実現する一助になれたと感じます。

これまでは先輩たちの同行が多く、僕は自分の担当を最近もらえたばかりで、正直にいうと具体的なやりがいを感じた経験はまだありません。しかし、先輩たちは「加盟店さまの役に立てたときや、自分の提案がニーズにマッチしたときに、やりがいを感じる」といいます。これからは、加盟店さまのお役に立てるような対応や提案を続けて、やりがいを感じられるように頑張りたいと思います。

自分が就職活動で、やっておいて良かったと思うのは、興味のある会社のイベントには積極的に参加することですね。私はオリコの全3回のインターンシップや座談会などのイベントすべてに出席しました。面接官は把握してくださっているので、志望度が高いことを理解してくださいます。

企業研究は、業績や業務内容だけではなく、その会社で実際に働くことまでイメージして、福利厚生や勤務体系まで、よく研究したほうが良いです。座談会など社員の方と接する機会ある場合は、そこで業務以外の質問ができると思います。

1番やっておいて良かったことは、自分の理想の姿を描くことです。自分が将来目指しているものがあるならば、その目標のために就職活動を使うのも良いと思います。将来に選択肢を増やせるような会社を選ぶのも良いと思います。まずはゴールを見つけてから逆算していく方法が、やりやすいかもしれません。

私は面接が苦手でしたが、入念に準備して挑んだ面接は、少し安心して臨むことができました。面接は準備が大切と感じました。また、私は大学のキャリアセンターによく相談していました。就職活動のプロが勢ぞろいしているので、不安や悩みがあれば早めに相談したほうが良いと思います。

抱えている悩み事を言語化して1つずつ解決していくと良いです。あまり自分を追い込みすぎず、適度に休息も取って、落ち着いてみることも、ときには大事です。新たな視点が見えてくるかもしれません。頑張ってください！

体も精神もすり減って大変な毎日だと思いますが、気負いすぎず、自分のペースで頑張ってください。どのような仕事でも、それに価値あるものにできるかどうかは自分次第ですので、前向きな心を持つことが大切だと思います。オリコは皆さん人柄も良く、ホワイトで働きやすい会社ですので、迷ったらぜひオリコで一緒に働きましょう！