こんな時は
カードの紛失・盗難、暗証番号のお忘れの場合などクレジットカードを利用する上でよくご利用されているお手続方法をご紹介します。
カードの紛失・盗難
カードの紛失、盗難に関しては、電話にて24時間受付けいたします。
チャットでのお問合せ
受付時間 9:30~17:30
電話でのお問合せ
国内での
紛失・盗難の場合
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※当社は電話リレーサービスに対応しています。
受付時間:24時間年中無休
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※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。
受付時間:24時間年中無休
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※PHSを除く
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※上記ナビダイヤルからの通話料はお客さまのご負担となります。
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※紛失盗難のご連絡は会員さまご本人からお願いいたします。
海外での
紛失・盗難の場合
受付時間:24時間年中無休
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※81は日本の国コードです。
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※ご利用の際は、現地の国際ダイヤル利用方法を確認のうえ、コレクトコールをご指定しておかけください。
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※一部の国ではコレクトコールをご利用いただけません。
暗証番号をお忘れ/変更の場合
暗証番号をお忘れの場合(24時間受付)
現在登録されている暗証番号がご不明な方は、オリコテレホンサービスの暗証番号通知サービスをご利用ください。
後日、暗証番号通知書を送付いたします。
オリコテレホンサービス
- サービス番号「78」を入力
- 暗証番号通知サービス「02」
- カード番号16桁を入力
- 生年月日を入力
- 電話番号を入力
- 後日、暗証番号通知書を送付いたします
ICチップつきのカードの暗証番号の変更方法(24時間受付)
諸届申請書を資料請求いただき、新しい暗証番号を記入後、返送いただきますようお願いいたします。暗証番号を変更したクレジットカードを再発行させていただきます。再発行は諸届申請書を投函後、約2週間ほどお時間がかかります。あらかじめご了承ください。
- 本サービスのご利用には、eオリコご利用登録(無料)が必要です。
- eオリコにログインし、以下の順にメニューをお進みください。
- 「eオリコ」にログイン各種サービス申込資料請求諸届申請書にチェックし必要事項を登録し申請完了
- 諸届出申請書のご請求
オリコテレホンサービス
- サービス番号「77」を入力
- カード番号16桁を入力
- 資料番号「40100」を入力
- 後日、諸届出申請書を送付いたします
ICチップがついていないカードの暗証番号の変更方法(24時間受付)
- 本サービスのご利用には、eオリコご利用登録(無料)が必要です。
- eオリコにログインし、以下の順にメニューをお進みください。
- 「eオリコ」にログイン登録情報・変更暗証番号変更より必要事項を登録し申請完了
オリコテレホンサービス
- サービス番号「78」を入力
- 暗証番号変更「01」
- カード番号16桁を入力
- 現在の暗証番号を入力
- 新しい暗証番号を入力
- 変更完了
ご利用可能枠UP
以下の方法でご利用可能枠UPをお受けしています。
- 100万円までの枠をご希望の場合、eオリコよりお手続きください。
- 100万円を超える枠をご希望の場合、お電話でお問合せください。
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※お申込内容および他のご利用状況によりましてはご希望にそいかねる場合や条件の一部変更をお願いする場合がありますのでご了承ください。
お届け事項のご変更
以下のお届け事項に変更がある場合は、お手続きが必要です。
- 住所
- 電話番号
- 氏名
- 勤務先・勤務先電話番号
- 引落口座
- 暗証番号
- リボ返済額(ボーナス加算月変更)
- 家族カードの追加
- 取引目的(利用使途:個人利用または事業の用)
お手続方法
- 本サービスのご利用には、eオリコご利用登録(無料)が必要です。
- eオリコにて変更できない場合は変更届け(諸届出申請書)にてお手続きください。お届けにつきましては、約1週間お時間をいただいております。ご了承願います。
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※下記の変更項目および法人会員さまは、eオリコでは承っておりません。
お手数ですが、「オリコテレホンサービス」または「諸届出申請書」にてお手続きをお願いいたします。- 氏名、勤務先の変更
- 固定電話番号の削除
- 携帯電話番号の追加、変更、削除
- 取引目的の変更
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- 諸届出申請書のご請求
オリコテレホンサービス
オンラインでの引落口座登録や変更(オンライン口座受付サービス)
オリコのカードやオートローン・ショッピングクレジット・リフォームローンなどの引落口座の登録・変更をオンラインで受付しております。
UPtyのお支払額の変更
最低返済金額以上であれば、自由に毎月のお支払金額をご指定いただけます。お金に余裕のある時、ちょっと苦しい時に自分のお財布に合わせて毎月のお支払金額をお電話やインターネットであとからも変えられます。
家族カード追加
カードは、ご家族同士でも貸し借りはできません。ご家族でご利用される方は、必ず家族カードをお申込みください。
家族会員カード追加の申込みは、資料請求が便利です。
以下の資料請求フォームでも家族会員カード入会申込書をご請求いただけます。なお、お届けにつきましては、約1週間お時間をいただいております。ご了承願います。
クレジット契約のクーリング・オフ
クーリング・オフ制度は、消費者保護を目的とした制度です。
オリコの相談窓口までお電話ください。
カードのご利用でお困りの方は
カードの紛失や暗証番号の確認など、カードに関するお問合せはお客さまサポートをご確認ください。