オリコカードが使えない原因と解決方法

カードのご利用残高がご利用可能枠を超過している場合はご利用いただけません。ご利用可能額照会でご利用残高が上限に達していないかご確認をお願いします。

お客さまのショッピング/キャッシングのご利用可能枠を確認できます。

お客さまのショッピング/キャッシングのご利用可能枠を引き上げることができます。

ご利用可能枠を増枠する

お支払い日前にご返済いただくことでカードのご利用可能枠を空けることができます。

繰上返済について

お支払日にご入金の確認が取れていない場合、カードがご利用いただけないことがございます。お引き落としについては、会員さまご自身の口座をご確認ください。
お支払日に引き落としができている場合でもカードのご利用可能額への反映には、引き落とし完了後約1週間のお時間をいただいております。
ご利用可能額が上限に達している場合は、お引き落とし結果の情報が反映するまでカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

引き落としができなかった場合のお支払手続きはこちら

有効期限が過ぎているカードはご利用いただけません。
新しいカードが届かない方はこちら
カードレスタイプの更新はこちら
カード紛失の方はこちら

クレジットカードの有効期限は、一般的にクレジットカードの表面、もしくは裏面に記載されています。

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが届かない場合は下記の方法をお試しください。

本人認証サービス（3Dセキュア）は、eオリコの「本人認証サービス（3Dセキュア）」よりご登録いただけます。未登録の場合はご登録をお願いします。

SMSの受信がWi-Fi回線で行われている場合は、携帯電話回線（4G、5G）に切り替えての受信をお試しください。

上記項目をご確認いただきましたら、スマートフォンなど利用端末の再起動をお試しください。

SMS非対応のSIMカード（海外SIMなど）では、SMSの受信はできません。SMSに対応したSIMカード（音声SIMなど）をご利用ください。

解決方法について詳しく見る

インターネットショッピングの決済画面ではカード番号とセキュリティコードを入力する必要があります。
カード番号は桁数が多いため、情報に誤りがないか必ずご確認ください。

セキュリティコードは3桁の数字です。

オリコテレホンサービスにてお手続き後、暗証番号を記載したハガキを郵送します。送付先はご利用代金請求明細書の送付先と同様となります。

暗証番号を複数回間違えるとカードが利用できなくなる場合がございます。
お手数ですが、ご利用いただけない場合、本人会員さまよりオリコカードセンターへお問い合せください。

店舗（ATMでの利用を含む）でご利用いただけない場合、カードの磁気不良や破損の可能性がございます。

カード券面の磁気部分には、カードのご利用に必要な情報が記録されています。カードが折り曲がったり、割れたりして破損した場合や、テレビなどの強い磁気を帯びたものや貴金属の近くに保管した場合、磁気不良が発生し、店舗のカード端末で正しく情報を読み取れないことがあります。
また、ほこりや汚れにより読み取れない場合もございますので、布巾などで汚れを拭き取ってからご利用ください。

磁器不良、破損の場合はカードの作り直しが必要となりますので下記からお手続きください。

弊社は、不正使用を未然に防止することを目的とし24時間365日の監視体制でモニタリングを行っています。不正使用の疑いを検知した場合、カードのご利用を一時的に停止しご本人による利用か確認をお願いすることがございます。

不正検知システムについて詳しく見る