お支払いについて
お支払金額・ご返済についてのよくあるご質問をご紹介いたします。
質問をクリックすると回答が表示されます。
当月分のお支払い、もしくは残高のご精算のご案内はメールフォームからのお問合せも受け付けております。
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※カード以外のご契約につきましては、対象外となります。各種ローンについては「各種ローンをご利用のお客さま」から問合せ願います
残高のご精算金額の確認、当月お支払い金額のお振込口座ご案内、完済証明書の発行、お支払計算書（明細書）の再発行はWebからの手続きを受け付けております。
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※Web上で24時間受付しております
繰上返済に関するQ&A
- Q1カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？
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A1
繰上返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。
お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまよりオリコカードセンター
までご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座などをご確認の上、ご入金をお願いいたします。
残高一括返済に関するQ&A
- Q1カードの残高一括返済はどうすればできますか？
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A1
残高一括返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。
お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまよりオリコカードセンターまでご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座等をご確認の上、ご入金をお願いいたします。
なお、当月分のお支払いもしくは残高のご精算のご案内であればメールフォームからのお問合せも受け付けております。 - Q2オートローン（車）、ショッピングクレジットなどの残高一括返済はどうすればできますか？
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A2
残高一括返済は毎月のお支払日に一括でお引落しさせていただく方法と、お客さまのご指定いただいた日時にお振込みいただく方法がございます。 契約者ご本人さまよりクレジットセンター
までご連絡ください。
今月のお支払いに関するQ&A
- Q1今月の支払金額および残高の確認はどうすればできますか？
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A1
- Q2今月分を含めて、来月に払うことはできますか？
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A2
今月分を来月にお支払いいただくことはできません。
当月分は当月27日までにお支払いいただく必要があります。
当月分のお支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。
また、カードのお支払い金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。 - Q3引落日当日に口座に入金したが引落しされているか確認できますか？
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A3
弊社では金融機関等から連絡があるまで、お引落結果の確認はできません。
お手数ですが、お客さまご自身で記帳なさるか、ご利用の金融機関へお問合せいただくようお願いいたします。 - Q427日（土日祝日の場合は翌営業日）の振替が出来なかった場合、どうすれば良いですか？
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A4
振替の結果が銀行さまより返ってきましたら、振込用紙付のご案内をお送りしています。再振替があるお客さまについては、12日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）に再度引落しをさせていただきます。（その際、遅延損害金、催告手数料が発生いたします。）
お電話でも承っておりますので、契約者ご本人さまよりオリコサービスセンターまでご連絡ください。
口座依頼書に関するQ&A
- Q1先日、口座振替依頼書を返送しましたが、いつから振替可能ですか？
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A1
口座振替依頼書をご返送いただき、口座登録が完了するまで1ヶ月の時間を要します。記入内容に不備等がある場合はさらにお時間がかかる場合がございます。
なお、口座の登録状況につきましては、オートローン・ショッピングクレジットなどの各種ローンご利用のクレジット会員の方はeオリコで、カード会員の方はeオリコまたは後日お届けするカードご利用代金明細書でご確認ください。-
※eオリコの利用には会員登録が必要です。登録方法はこちらを参照ください
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※一部のご契約はeオリコでの確認はできません
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- Q2口座振替を希望しておりましたが、当月分の振込用紙と新しい口座振替依頼書が到着しました。どうすればよいですか？
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A2
当月分は口座からの引落手続きが間に合わなかった場合、振込用紙を送付しています。当月分はお手元の振込用紙にてお支払いください。
口座振替依頼書を既にご返送いただいている場合は、入れ違いによる発送の可能性があります。新しい口座振替依頼書は返送せず、以下の方法で口座の登録状況をご確認ください。
なお、口座の登録状況につきましては、オートローン・ショッピングクレジットなどの各種ローンご利用のクレジット会員の方はeオリコで、カード会員の方はeオリコまたは後日お届けするカードご利用代金明細書でご確認ください。-
※eオリコの利用には会員登録が必要です。登録方法はこちらを参照ください
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※一部のご契約はeオリコでの確認はできません
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- Q3法人名義の口座依頼書の記入例はありますか？
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A3
こちらの記入例をご利用ください。
- ゆうちょ銀行の場合
- ゆうちょ銀行以外の場合
- Q4口座振替依頼書を提出しましたが、設定完了確認の通知等は送ってもらえるのですか？
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A4
弊社から設定完了通知等の発送は行っておりません。ご提出いただいた口座振替依頼書に不備があった場合は書面にてお送りいたします。なお、引落口座の設定には約1ヵ月かかりますのでご了承ください。
- Q5口座振替依頼書が不備で戻ってきた理由を知りたい場合、どうすればよいですか？
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A5
不備理由につきましては、ご返却させていただいた口座振替依頼書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
- Q6届出印不要の口座を引き落とし口座に設定したいのですが、「お届出印」欄はどのように記入したらよいですか？
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A6
こちらの記入例をご利用ください。
- 印鑑ではなく、サインの届出をしている場合
- 届出と同じサインを記入し、ご提出ください。
- 印鑑なしで口座開設された場合
- 「お届出印」欄は空欄のまま
に〇を記入の上、ご提出ください 
注意事項
- 預金口座振替依頼書の記入内容の確認、照合は各金融機関にて行われます。お客様の印鑑、サインお届出の状況は、ご自身で各金融機関へご確認ください。
- 後日、金融機関から口座設定に関するメールやアプリ通知が届く場合があります。
引落口座に関するQ&A
- Q1引落口座を家族名義の口座に設定したいのですが可能ですか？
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A1
振替口座は契約者ご本人さまの口座のみとさせていただいております。
家族の方や第三者の口座を設定いただくことはできません。 - Q2引落口座に設定可能な金融機関を知りたいのですが？
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A2
詳しくはこちら
をご確認ください。 - Q3個人契約の引落口座に法人名義の口座を設定できますか？
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A3
引落口座は、契約者ご本人さま名義の口座のみとさせていただいております。個人契約の場合は、法人名義の口座を設定することはできません。
- Q4引落日（支払日）の当日に引落口座へ準備しても間に合いますか？
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A4
金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日に準備しても間に合わない場合がございます。前日までに引落口座へのご準備をお願いいたします。
- Q5引落日（支払日）は毎月何日ですか？
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A5
毎月27日です。土日祝日と重なった場合は翌営業日となります。
例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし - Q6引落日（支払日）が土日祝日と重なった場合は、いつの引き落としになりますか？
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A6
翌営業日となります。
例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし
その他のQ&A
- Q1支払回数の変更はできますか？
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A1
支払回数を変更することはできません。
（一部商品によっては可能なものもございます。） - Q2ATMで10万円を超える金額の振込ができなかったがどうすればよいですか？
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A2
口座間の送金であれば、ATMの利用限度額まで送金できます。
詳しくはご利用の金融機関へお問合せいただくようお願いいたします。 - Q3毎月の支払日の変更をできますか？
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A3
お支払日の変更はできません。
お支払日は毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。