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不正利用されてしまった・・・安心の「紛失・盗難保障」!

2016年8月

お財布を開けると、入っているはずのカードが見当たらない――。そんなときは「どこで落としたんだろう?」「誰かに盗まれたのかな?」などと、誰でも不安になってしまうもの。今回はカードの紛失・盗難時の対処法や、安心の紛失・盗難保障について解説します。

  • ご本人さまのサインのないカードは紛失・盗難保障が適用されない場合があります。

マンガ:かわぐち まさみ

紛失・盗難保障とは、クレジットカードの紛失・盗難により、第三者に不正に使用された場合、届け出た60日前にさかのぼり、それ以降に不正使用された損害が補償されるものです。一般的には自動的にカードに付帯された補償なので、加入手続きは不要。カードを申し込んで受け取った瞬間から紛失・盗難保障が付いています。また、スキミング詐欺やフィッシング詐欺などで、カード番号が盗まれた場合の損害も補償の適用対象となります。

ただし、補償を適用させるためには、次の三つの手続きが必要です。

一つ目は、「カード会社への連絡」です。カードが見当たらないことに気付いたら、カード会社に紛失(または盗難)の連絡をするとともに、第三者による不正使用を防ぐため、速やかに利用を停止しましょう。

二つ目は、「警察への届け出」です。紛失した場合は遺失届を、盗まれた場合は盗難届を警察に出し、証明書を受け取ることになります。補償の手続きをする際にこの証明書が必要になります。失くした場所や盗まれた場所が分かっている場合は、できるだけその場所を管轄する警察署や交番に出向いたほうが早期の発見につながります。また現在は、「電子申請・届出システム」からインターネットで届け出ることもできます。

三つ目は、「カード会社への書類の返送」です。カード会社へ紛失(または盗難)の連絡をすると、申請書が送られてきますので、必要事項を記入し、速やかに返送しましょう。その際、カードの再発行の手続きも同時に行うことができます。

注意したいのは保障が適用されない場合があることです。たとえば、暗証番号をカードに記載していたなど「契約者に重大な過失が認められた場合」「カード会社に届け出てから61日以前の被害」「警察に届け出を出していない」などは保障が適用されません。詳しくは、カードに同封されて届く「クレジットカード会員規約」に記載されているので、一度目を通しておくと安心です。

オリコのクレジットカードには紛失・盗難保障が付帯されているから、紛失・盗難時も安心じゃのう。
カードが見当たらないときは、落ち着いて、すぐカード会社に相談するんじゃよ。

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2016年8月 トラブル解決をご紹介しております!クレジットカード・カードローンのオリコ公式サイトです。このページではオリコカードのなるほど豆知識の記事を掲載しております。