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詳細

海外デスク

海外旅行を楽しむためのうれしい情報やサービスがいっぱい。会員の皆さまをタイムリーにバックアップするサービス拠点です。お持ちのカードの国際ブランドによってサービスが異なりますので、該当する項目をご覧ください。

Mastercard・Visaブランドのお客さま

世界51都市で提携の海外デスク（提携先：株式会社JTBグローバルアシスタンス）が日本語で丁寧に対応します。ご利用の際には、オリコカードをご提示ください。オペレーターがカード番号とご本人さまのお名前をお伺いします。

mastercard Visa

サービス内容

より楽しくご案内

旅行を楽しむ、うれしい情報をご案内します。

  • 最新の観光・ショッピング情報
  • オプショナルツアーのご案内
  • ホテルのご案内
  • 現地通貨レートのご案内
  • レストランのご案内
  • 空港のご案内
  • スポーツ観戦情報
  • フライトスケジュール情報
  • ショーやイベントの最新情報
  • 各種交通機関のご案内

そのほか、現地で集めたおトクな情報をご用意しています。

よりスムーズにご予約

観たい、聴きたい、体験したい、さまざまなご予約を承ります。

  • ホテルやレストランのご予約
  • オプショナルツアーのご予約
  • レンタカーのご予約
  • 航空券のご予約
  • スポーツ観戦チケットのご予約
  • リムジン送迎のご予約
  • ショー・イベントのご予約
  • 観光ガイドの手配

そのほか、エステやマッサージなどのご予約も承ります。

困ったときは 緊急時のお手伝い（海外のみ）

  • 事故・トラブル時のアドバイス
  • 現地の医師・病院のご案内
  • パスポートの紛失・盗難時の手続きご案内
  • ※
    チケットの手配やオプショナルツアーの予約などは、お申込みの際にデスクスタッフが金額をご案内いたします。
  • ※
    サービスによっては、一部提供していないデスクもありますのでご了承ください。

クレジットカードの紛失・盗難についてはこちら

ご出発のお問合せ・ご予約はオリコトラベルデスク東京へ

オリコトラベルデスク
東京

03-3865-5859

受付時間：10:00～18:00（日・祝・12/30～1/3休業）

  • ※
    オリコトラベルデスク東京では聞き間違いなどによりお客さまにご迷惑をおかけすることを防止するために、お電話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
  • ※
    各種チケット、ご予約は出発の1週間前までにお申込みください。
  • ※
    航空券の手配、日本語ガイドの手配はご出発の2週間前までにお申込みください。

オリコトラベルデスク所在地一覧

  • ※
    新型コロナウイルスの影響により、サービスや営業時間等、以下の掲載内容と一部相違する場合がございます。ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
  • ※
    オリコトラベルデスクの開設都市、電話番号、営業時間、定休日は現地事情により変更となる場合があります。
  • ※
    トールフリーの番号は通話料無料でご利用いただけます。
  • ※
    電話番号は、国や地域によっては、携帯電話からご利用いただけない場合があります。

ヨーロッパ・中近東

左右にスワイプ可能です

都市 ダイヤルナンバー 通話料 営業時間（定休日）
ロンドン 0800-220-967 トールフリー

月－土：10:30～18:00
日：12:00～18:00
（年中無休）

  • ※
    土日祝は電話対応のみ
パリ 0800-05-1196 トールフリー

9:00～18:00（年中無休）

  • ※
    土日祝は電話対応のみ
ローマ 800-814671 トールフリー 9:30～17:30（土・日・祝日）
フランクフルト 0800-8299771 トールフリー 9:00～17:30（土・日・祝日）
ブダペスト

06-1-48680 91

  • ※
    06は市外局番
 有料

9:00～17:30（土・日・祝日）

  • ※
    11月～3月は17:00で終了
ウィーン 01-718-0245 有料 9:00～17:30（土・日・祝日）
コペンハーゲン 3314-1227 有料 9:00～12:00／12:30～17:00（土・日・祝日）
マドリッド 900-180-451 トールフリー 9:00～17:45（土・日・祝日）
バルセロナ 93-490-9351 有料 9:00～17:45（土・日・祝日）
アテネ 210-321-2190 有料 9:30～17:30（土・日・祝日）
アムステルダム 020-470-2030 有料 9:00～17:00（土・日・祝日）
イスタンブール 0212-234-2107 有料 9:00～12:00／13:30～18:00（土・日・祝日）
カイロ 02-2691-0853 有料

10:00～16:00（金・土）

  • ※
    一部の祝祭日及びラマダン時は電話対応のみとなります。

北米・南米

左右にスワイプ可能です

都市 ダイヤルナンバー 通話料 営業時間（定休日）
ニューヨーク 1-800-378-5398 トールフリー

9:00～17:30（年中無休）

  • ※
    土日祝は電話対応のみ
オーランド 407-438-1628 有料 9:00～17:00（土・日・祝日）
カンクン

998-884-2804

  • ※
    市内からかける場合：市外局番998は不要
  • ※
    市外からかける場合：01+998+7桁の番号
 有料 9:00～13:00／14:00～17:00（土・日・祝日）
ロサンゼルス 1-888-221-1706 トールフリー

9:00～17:30（年中無休）

  • ※
    土日祝は電話対応のみ
サンフランシスコ 1-800-267-7659 トールフリー 9:00～17:30（年中無休）
ラスベガス 702-262-0167 有料

月－土：10:00～18:00
日：12:00～19:00

  • ※
    SAKS FIFTH AVENUEの休館日は、デスク休業となります。
シカゴ 773-714-1273 有料

9:00～17:00（土・日・祝日）

  • ※
    シカゴデスクは2020年9月30日をもちまして営業を終了することとなりました。
バンクーバー 1-800-699-5977 トールフリー 9:30～18:00（土・日・祝日）
トロント 416-367-5265 有料 8:30～17:00（土・日・祝日）
ホノルル 1-800-335-7012 トールフリー 9:30～18:00（年中無休）
リマ 01-652-223 有料 月－金：9:00～13:00／14:00～18:00
土：9:30～12:30
（日・祝日）
サンパウロ 011-3141-1859 有料

9:00～18:00（日・祝日）

  • ※
    土曜日は12:00で終了

アジア

左右にスワイプ可能です

都市 ダイヤルナンバー 通話料 営業時間（定休日）
香港

2723-1093

  • ※
    市内通話は無料
 トールフリー 9:00～18:00（土・日・祝日・旧正月）
シェムリアップ 063-766211 有料 9:00～17:00（土・日・祝日・旧正月）
バンコク 02-632-7604 有料 10:30～19:00（土・日・祝日・旧正月）
ジャカルタ 021-572-3482 有料 8:30～17:00（土・日・祝日・旧正月）
バリ 0361-759298 有料 10:00～18:00（日・祝日・旧正月）
クアラルンプール 03-2141-3349 有料 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月）
マニラ 02-832-5499 有料 8:45～17:45（土・日・祝）
セブ 032-272-2859 有料 9:00～17:00（年中無休）
シンガポール 1-800-735-9131 トールフリー 10:00～18:30（年中無休）
台北 02-2567-5613 有料 9:00～17:30（年中無休）
北京 010-6512-6703 有料 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月）
上海 021-6466-8622 有料 8:30～17:00（土・日・祝日・旧正月）
大連 0411-8807-8663 有料 8:30～17:00（旧正月）
ソウル 02-771-8113 有料 9:00～18:00（年中無休）
プサン 051-465-8773 有料 9:00～12:00 / 13:00～18:00（土・日・祝日・旧正月）
ホーチミン 028-3827-6092 有料 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月）
デリー 0124-449-7766 有料 9:00-17:30（土・日・祝）
グアム 671-486-4543 有料 9:00～17:30（年中無休）
サイパン 670-234-9015 有料 10:00～18:00（年中無休）

オセアニア

左右にスワイプ可能です

都市 ダイヤルナンバー 通話料 営業時間（定休日）
シドニー 1800-649-551 トールフリー 10:00～12:00 / 13:00～17:00（土・日・祝日）
ゴールドコースト 07-5592-9494 有料 10:00～16:00（年中無休）
ケアンズ 07-4052-5882 有料 9:00～16:00（年中無休）
パース 08-9221-9955 有料

9:00～13:00／14:00～17:30（土・日・祝日）

  • ※
    パースデスクは2020年9月30日をもちまして営業を終了することとなりました。
オークランド 09-379-0530 有料 9:00～17:30（土・日・祝日）
クイーンズタウン 03-442-6173 有料 11:00～19:00（土・日・祝日）
フィジー 6726276 有料 9:00～17:00（土・日・祝日）

プラチナカード、ゴールドカード会員限定ラウンジ

プラチナ、ゴールドカード会員なら、「トラベルデスク ホノルルラウンジ」と「トラベルデスク シンガポールラウンジ」を無料でご利用いただけ、ソフトドリンクの無料サービスが受けられます。

  • ※
    プラチナ、ゴールド会員と同伴者4名様まで無料
  • ※
    新型コロナウイルスの影響により、サービスや営業時間等、以下の掲載内容と一部相違する場合がございます。ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

オリコトラベルデスク ホノルルラウンジ

対象カード
  • ※
    ラウンジ入り口にて上記対象カードをご提示ください。
営業時間 9:30～18:00（年中無休）
場所 330 Royal Hawaiian Avenue, Honolulu, HI 96815, U.S.A. DFS・Tギャラリア・ハワイ2F

オリコトラベルデスク シンガポールラウンジ

対象カード
  • ※
    ラウンジ入り口にて上記対象カードをご提示ください。
営業時間 5:30～22:00（年中無休）
場所 7 Raffles Boulevard, Marina Square, Singapore 039595 パンパシフィックホテル 2F

JCBブランドのお客さま

JCBプラザは、世界主要都市に広がるJCB会員専用の海外サービスラウンジです。JCB加盟店やJCBカードのご利用に関する現地情報を現地在住のスタッフが日本語でご案内します。お気軽にお立ち寄りください。ご利用の際はオリコカード・JCBをご提示ください。

JCB

サービス内容

ご案内

  • 加盟店情報
  • 優待店情報、現地観光情報

ご予約

  • ホテルのご予約
  • レストランのご予約
  • オプショナルツアーのご予約
  • レンタカーのご予約
  • 各種チケットのご予約

など

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