海外デスク
海外旅行を楽しむためのうれしい情報やサービスがいっぱい。会員の皆さまをタイムリーにバックアップするサービス拠点です。お持ちのカードの国際ブランドによってサービスが異なりますので、該当する項目をご覧ください。
Mastercard・Visaブランドのお客さま
世界51都市で提携の海外デスク（提携先：株式会社JTBグローバルアシスタンス）が日本語で丁寧に対応します。ご利用の際には、オリコカードをご提示ください。オペレーターがカード番号とご本人さまのお名前をお伺いします。
サービス内容
より楽しくご案内
旅行を楽しむ、うれしい情報をご案内します。
- 最新の観光・ショッピング情報
- オプショナルツアーのご案内
- ホテルのご案内
- 現地通貨レートのご案内
- レストランのご案内
- 空港のご案内
- スポーツ観戦情報
- フライトスケジュール情報
- ショーやイベントの最新情報
- 各種交通機関のご案内
そのほか、現地で集めたおトクな情報をご用意しています。
よりスムーズにご予約
観たい、聴きたい、体験したい、さまざまなご予約を承ります。
- ホテルやレストランのご予約
- オプショナルツアーのご予約
- レンタカーのご予約
- 航空券のご予約
- スポーツ観戦チケットのご予約
- リムジン送迎のご予約
- ショー・イベントのご予約
- 観光ガイドの手配
そのほか、エステやマッサージなどのご予約も承ります。
困ったときは 緊急時のお手伝い（海外のみ）
- 事故・トラブル時のアドバイス
- 現地の医師・病院のご案内
- パスポートの紛失・盗難時の手続きご案内
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※チケットの手配やオプショナルツアーの予約などは、お申込みの際にデスクスタッフが金額をご案内いたします。
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※サービスによっては、一部提供していないデスクもありますのでご了承ください。
ご出発のお問合せ・ご予約はオリコトラベルデスク東京へ
オリコトラベルデスク
東京
受付時間：10:00～18:00（日・祝・12/30～1/3休業）
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※オリコトラベルデスク東京では聞き間違いなどによりお客さまにご迷惑をおかけすることを防止するために、お電話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
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※各種チケット、ご予約は出発の1週間前までにお申込みください。
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※航空券の手配、日本語ガイドの手配はご出発の2週間前までにお申込みください。
オリコトラベルデスク所在地一覧
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※新型コロナウイルスの影響により、サービスや営業時間等、以下の掲載内容と一部相違する場合がございます。ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
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※オリコトラベルデスクの開設都市、電話番号、営業時間、定休日は現地事情により変更となる場合があります。
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※トールフリーの番号は通話料無料でご利用いただけます。
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※電話番号は、国や地域によっては、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
ヨーロッパ・中近東
| 都市 | ダイヤルナンバー | 通話料 | 営業時間（定休日） |
|---|---|---|---|
| ロンドン | 0800-220-967 | トールフリー |
月－土：10:30～18:00
|
| パリ | 0800-05-1196 | トールフリー |
9:00～18:00（年中無休）
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| ローマ | 800-814671 | トールフリー | 9:30～17:30（土・日・祝日） |
| フランクフルト | 0800-8299771 | トールフリー | 9:00～17:30（土・日・祝日） |
| ブダペスト |
06-1-48680 91
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有料 |
9:00～17:30（土・日・祝日）
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| コペンハーゲン | 3314-1227 | 有料 | 9:00～12:00／12:30～17:00（土・日・祝日） コペンハーゲンデスクは2020年12月31日をもちまして店舗での営業を終了し、電話は2021年3月31日をもちまして営業を終了することとなりました。 |
| マドリッド | 900-180-451 | トールフリー | 9:00～17:45（土・日・祝日） |
| バルセロナ | 93-490-9351 | 有料 | 9:00～17:45（土・日・祝日） |
| アムステルダム | 020-470-2030 | 有料 | 9:00～17:00（土・日・祝日） アムステルダムデスクは2020年12月31日をもちまして店舗での営業を終了し、電話は2021年3月31日をもちまして営業を終了することとなりました。 |
| イスタンブール | 0212-234-2107 | 有料 | 9:00～12:00／13:30～18:00（土・日・祝日） |
| カイロ | 02-2691-0853 | 有料 |
10:00～16:00（金・土）
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北米・南米
| 都市 | ダイヤルナンバー | 通話料 | 営業時間（定休日） |
|---|---|---|---|
| ニューヨーク | 1-800-378-5398 | トールフリー |
9:00～17:30（年中無休）
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| カンクン |
998-884-2804
|
有料 | 9:00～13:00／14:00～17:00（土・日・祝日） |
| ロサンゼルス | 1-888-221-1706 | トールフリー |
9:00～17:30（年中無休）
|
| サンフランシスコ | 1-800-267-7659 | トールフリー | 9:00～17:30（年中無休） |
| ラスベガス | 702-262-0167 | 有料 |
月－土：10:00～18:00
|
| バンクーバー | 1-800-699-5977 | トールフリー | 9:30～18:00（土・日・祝日） |
| トロント | 416-367-5265 | 有料 | 8:30～17:00（土・日・祝日） |
| ホノルル | 1-800-335-7012 | トールフリー | 9:30～18:00（年中無休） |
| リマ | 01-652-223 | 有料 | 月－金：9:00～13:00／14:00～18:00 土：9:30～12:30 （日・祝日） |
| サンパウロ | 011-3141-1859 | 有料 |
9:00～18:00（日・祝日）
|
アジア
| 都市 | ダイヤルナンバー | 通話料 | 営業時間（定休日） |
|---|---|---|---|
| 香港 |
2723-1093
|
トールフリー | 9:00～18:00（土・日・祝日・旧正月） |
| シェムリアップ | 063-766211 | 有料 | 9:00～17:00（土・日・祝日・旧正月） |
| バンコク | 02-632-7604 | 有料 | 10:30～19:00（土・日・祝日・旧正月） |
| ジャカルタ | 021-572-3482 | 有料 | 8:30～17:00（土・日・祝日・旧正月） |
| バリ | 0361-759298 | 有料 | 10:00～18:00（日・祝日・旧正月） |
| クアラルンプール | 03-2141-3349 | 有料 | 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月） |
| マニラ | 02-832-5499 | 有料 | 8:45～17:45（土・日・祝） |
| セブ | 032-272-2859 | 有料 | 9:00～17:00（年中無休） |
| シンガポール | 1-800-735-9131 | トールフリー | 10:00～18:30（年中無休） |
| 台北 | 02-2567-5613 | 有料 | 9:00～17:30（年中無休） |
| 北京 | 010-6512-6703 | 有料 | 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月） |
| 上海 | 021-6466-8622 | 有料 | 8:30～17:00（土・日・祝日・旧正月） |
| 大連 | 0411-8807-8663 | 有料 | 8:30～17:00（旧正月） |
| ソウル | 02-771-8113 | 有料 | 9:00～18:00（年中無休） |
| ホーチミン | 028-3827-6092 | 有料 | 9:00～17:30（土・日・祝日・旧正月） |
| グアム | 671-486-4543 | 有料 | 9:00～17:30（年中無休） |
| サイパン | 670-234-9015 | 有料 | 10:00～18:00（年中無休） |
オセアニア
| 都市 | ダイヤルナンバー | 通話料 | 営業時間（定休日） |
|---|---|---|---|
| シドニー | 1800-649-551 | トールフリー | 10:00～12:00 / 13:00～17:00（土・日・祝日） |
| ゴールドコースト | 07-5592-9494 | 有料 | 10:00～16:00（年中無休） |
| ケアンズ | 07-4052-5882 | 有料 | 9:00～16:00（年中無休） |
| オークランド | 09-379-0530 | 有料 | 9:00～17:30（土・日・祝日） |
| フィジー | 6726276 | 有料 | 9:00～17:00（土・日・祝日） |
プラチナカード、ゴールドカード会員限定ラウンジ
プラチナ、ゴールドカード会員なら、「トラベルデスク ホノルルラウンジ」と「トラベルデスク シンガポールラウンジ」を無料でご利用いただけ、ソフトドリンクの無料サービスが受けられます。
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※プラチナ、ゴールド会員と同伴者4名様まで無料
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※新型コロナウイルスの影響により、サービスや営業時間等、以下の掲載内容と一部相違する場合がございます。ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
オリコトラベルデスク ホノルルラウンジ
| 対象カード |
|
|---|---|
| 営業時間 | 9:30～18:00（年中無休） |
| 場所 | 330 Royal Hawaiian Avenue, Honolulu, HI 96815, U.S.A. DFS・Tギャラリア・ハワイ2F |
オリコトラベルデスク シンガポールラウンジ
| 対象カード |
|
|---|---|
| 営業時間 | 5:30～22:00（年中無休） |
| 場所 | 7 Raffles Boulevard, Marina Square, Singapore 039595 パンパシフィックホテル 2F |
JCBブランドのお客さま
JCBプラザは、世界主要都市に広がるJCB会員専用の海外サービスラウンジです。JCB加盟店やJCBカードのご利用に関する現地情報を現地在住のスタッフが日本語でご案内します。お気軽にお立ち寄りください。ご利用の際はオリコカード・JCBをご提示ください。
サービス内容
ご案内
- 加盟店情報
- 優待店情報、現地観光情報
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など